SATIŞ POLİTİKASI

1. Taraflar ve Kapsam

Bu satış politikası, LYLS (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) ile LYLS web sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasındaki satış işlemlerini düzenler. Alıcı, sipariş vererek aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

2. Ürünler ve Stok Durumu

Satıcı:
* Ürün açıklamalarını ve görsellerini mümkün olduğunca doğru şekilde sunar.
* Stok bilgilerini sürekli günceller, ancak bazı durumlarda stokta bulunmayan ürünler için sipariş sonrası bilgilendirme yapabilir.

Alıcı:
* Ürün görsellerinin ekran ayarlarına bağlı olarak değişiklik gösterebileceğini kabul eder.
* Sipariş verdiği ürünlerin stok durumunu kontrol etmekle sorumludur.

3. Sipariş ve Ödeme

Satıcı:
* Siparişin ödeme onayı alındıktan sonra işleme alındığını taahhüt eder.
* Güvenli ödeme yöntemleri sunar ve ödeme bilgilerinin gizliliğini korur.

Alıcı:
* Kredi kartı, banka havalesi veya diğer sunulan ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilir.
* Sipariş verdiği anda ödeme yapmakla yükümlüdür.

4. Kargo ve Teslimat

Satıcı:
* Siparişleri, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim eder.
* Kargo süreci hakkında Alıcı'yı bilgilendirir.

Alıcı:
* Sipariş teslimat adresini doğru ve eksiksiz vermekle yükümlüdür.
* Kargo süresinin ortalama 3 iş günü olduğunu kabul eder.
* Kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı'nın sorumlu olmadığını kabul eder.

5. İade ve Değişim Politikası

Satıcı:
* Alıcı’ya, sipariş tesliminden itibaren 14 gün içinde iade ve değişim hakkı tanır.
* Kişiye özel tasarlanan ürünler için iade/değişim kabul etmez.

Alıcı:
* İade edeceği ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerektiğini kabul eder.
* İade ve değişim işlemleri için [email protected] adresine başvurmalıdır.

6. Garanti ve Bakım

Satıcı:
* Ürünlerin kaliteli malzemelerden üretildiğini garanti eder.
*Üretim kaynaklı hatalar için garanti süresi boyunca ücretsiz onarım hizmeti sunar.

Alıcı:
* Ürünlerin bakım talimatlarına uymakla yükümlüdür.
* Garanti kapsamı dışında kalan durumlarda onarım taleplerinde bulunabilir, ancak bu ek ücrete tabi olabilir.

7. Gizlilik ve Güvenlik

Satıcı:
* Alıcı’nın kişisel bilgilerini üçüncü taraflarla paylaşmaz.
* Ödeme işlemlerini güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirir.

Alıcı:
* Kendi ödeme bilgilerini güvenli bir şekilde korumakla yükümlüdür.