KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

LYLS (“Şirket” veya “Biz”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, kişisel verilerinizi korumaya ve şeffaf bir şekilde işlemlerimizi yürütmeye önem vermektedir. İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve paylaşılması süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

* Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
* İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
* Ödeme Bilgileri: Kredi kartı ve banka bilgileri (ödeme güvenliği sağlanarak)
* Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme geçmişi, fatura bilgileri
* Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler ve web sitesi kullanım verileri
* Müşteri Hizmetleri Kayıtları: Şikayet, talep ve geri bildirimler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

LYLS olarak, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:

* Siparişlerin işleme alınması ve teslim edilmesi,
* Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
* Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması,
* Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve web sitesinin optimize edilmesi,
* Kampanya, promosyon ve özel tekliflerin sunulması,
* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:

* Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş süreçleri, müşteri hizmetleri vb.),
* Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mali kayıtlar, vergi mevzuatı vb.),
* * Meşru menfaatlerimizin korunması (hizmet kalitesini artırma, müşteri memnuniyeti vb.),
* Açık rızanızın alınması (kampanya ve reklam faaliyetleri gibi durumlarda).

Kişisel verileriniz şu yöntemlerle toplanabilir:

* Web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden (üyelik oluşturma, sipariş işlemleri, iletişim formları vb.),
* Telefon, e-posta ve sosyal medya platformlarıyla yapılan iletişimler aracılığıyla,
* Ödeme sistemleri ve iş ortakları aracılığıyla,
* Çerezler ve benzeri teknolojiler kullanarak.

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

LYLS, kişisel verileri yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve KVKK hükümlerine uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:

* Kargo ve lojistik firmaları (sipariş teslimatı için),
* Ödeme hizmet sağlayıcıları (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için),
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal gereklilikler kapsamında),
* Reklam ve pazarlama hizmeti sunan iş ortakları (açık rıza alınarak).
* Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amaçları doğrultusunda paylaşılmakta olup, yetkisiz üçüncü taraflarla kesinlikle paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde imha edilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
* İşlenme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
* Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
* Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
* İşlemenin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
* Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
* Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

8. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetleri kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

9. KVKK Metni Güncellemeleri

LYLS, bu KVKK Aydınlatma Metni’ni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş versiyon web sitemizde yayınlanacak olup, değişikliklerden haberdar olmak için belirli aralıklarla politikayı gözden geçirmenizi öneririz.